Eine Sammel-Möglichkeit anlegen
Eine Sammel-Möglichkeit (eine Sammel-Regel) legt fest, wann Kunden Punkte oder eine Belohnung erhalten. Diese Anleitung setzt voraus, dass du Erste Schritte abgeschlossen hast.
Gehe zu Marketing → Reward Engine → Sammel-Möglichkeiten und klicke auf Sammel-Regel anlegen. Jede Regel besteht aus drei Schritten — WANN, GEWÄHREN und ERWEITERT —, die du nacheinander öffnest und bearbeitest.
WANN — der Auslöser
Wähle das Ereignis, das die Regel auslöst, zum Beispiel die Bestellung eines Kunden ist bezahlt. Der Auslöser bestimmt, welche weiteren Optionen relevant sind.
GEWÄHREN — die Belohnung
Wähle, was der Kunde erhält. Am häufigsten sind Punkte — entweder eine feste Anzahl oder eine an den Umsatz gekoppelte Anzahl (z. B. 1 Loyalty-Punkt pro 1 € Umsatz). Die Live-Vorschau in diesem Schritt zeigt, was eine Beispielbestellung verdienen würde. Hier vergebene Punkte werden später über eine Einlöse-Möglichkeit ausgebbar.
ERWEITERT — Status, Limits und Zielgruppe
Dieser Schritt enthält alles Weitere:
- Aktiv — ob die Regel live ist.
- Limits & Zeitraum — begrenze, wie oft die Regel auslöst (pro Kunde oder insgesamt), und schränke sie auf einen Datumsbereich ein. Nutze das für zeitlich begrenzte Kampagnen oder um zu verhindern, dass ein einzelner Kunde eine Regel ausnutzt.
- Priorität — die Reihenfolge, in der Regeln ausgewertet werden.
- Für wen gilt es — schränke die Regel optional mit einer Shopware-Rule-Builder-Bedingung ein. Da dies der native Rule Builder ist, steht hier jede Bedingung zur Verfügung, die du auch für Promotions oder Versand ausdrücken kannst — Kundengruppe, Bestellanzahl, Warenkorbwert, Land und so weiter. Lass es leer, um für alle zu gelten.
Veröffentlichen
Speichere die Regel. Nutze die Live-Vorschau im Schritt GEWÄHREN, um das Ergebnis zu bestätigen, oder öffne den Simulator, um vor dem Livegang gegen einen realistischen Warenkorb zu testen.
Das Stapeln von Punkten über mehrere aktive Regeln hinweg ist pro Warenkorb durch die Einstellung Max. gleichzeitige Belohnungen pro Warenkorb begrenzt — siehe die Konfigurationsreferenz.